Términos y Condiciones

Bienvenido a ALIMIX. Al acceder, navegar o utilizar el sitio web https://alimix.com.mx/, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio web.

1. Información general

Este sitio web es operado por ALIMIX, marca dedicada a la elaboración, desarrollo y comercialización de productos de confitería mexicana, dulces enchilados, pulpa de chamoy, productos para mayoreo, maquila y marca privada.

Para efectos de estos Términos y Condiciones, cuando se mencione “ALIMIX”, “nosotros” o “nuestro”, se hace referencia al titular u operador de este sitio web.

Datos de contacto:

Correo electrónico: ventas@alimix.com.mx
WhatsApp: +52 443 137 7398
Ubicación: Cedro 225, Los Ángeles, 58100 Morelia, Michoacán, México.

2. Uso del sitio web

El sitio web de ALIMIX tiene como finalidad presentar información sobre nuestros productos, servicios, catálogo, maquila, marca privada, datos de contacto y opciones para solicitar información comercial.

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos y Condiciones. Queda prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales, dañinas o que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o reputación de ALIMIX.

3. Información de productos y servicios

La información publicada en este sitio sobre productos, sabores, presentaciones, imágenes, disponibilidad, servicios de maquila, marca privada y desarrollo de productos es de carácter informativo y comercial.

ALIMIX podrá modificar, actualizar o retirar productos, imágenes, presentaciones, descripciones o servicios sin previo aviso, con el objetivo de mantener información vigente y adecuada a su operación comercial.

Las imágenes mostradas en el sitio pueden ser ilustrativas y pueden variar respecto al producto final, dependiendo de la presentación, empaque, lote, formulación, personalización o disponibilidad.

4. Cotizaciones y solicitudes de información

5. Maquila y marca privada

Las solicitudes realizadas por medio de formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto no constituyen una compra automática ni una obligación inmediata de venta.

Toda cotización, pedido, proyecto de maquila, desarrollo de receta, marca privada o solicitud especial deberá ser revisada y confirmada directamente por ALIMIX.

Las condiciones comerciales, precios, tiempos de producción, volúmenes mínimos, formas de pago, entregas y disponibilidad serán comunicadas al cliente por los canales oficiales de contacto.

El servicio de maquila y marca privada puede incluir desarrollo o adaptación de recetas, selección de sabores, definición de presentaciones, diseño de empaque, producción y logística, según las necesidades de cada cliente.

Cada proyecto podrá estar sujeto a requisitos específicos, tales como volúmenes mínimos, tiempos de desarrollo, validación de diseños, disponibilidad de insumos, especificaciones técnicas, pruebas de producto, acuerdos comerciales y confirmación de producción.

El cliente será responsable de proporcionar información correcta y completa sobre su marca, necesidades comerciales, diseño, datos fiscales, indicaciones de empaque o cualquier otro elemento necesario para el desarrollo del proyecto.

Cuando el cliente proporcione logotipos, marcas, diseños, archivos, textos, imágenes o cualquier material gráfico, declara contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para su uso.

6. Precios, pagos y facturación

Los precios, costos de producción, costos de envío, cargos adicionales, condiciones de pago y facturación serán informados al cliente antes de confirmar cualquier pedido o proyecto.

Los precios pueden variar dependiendo del tipo de producto, volumen solicitado, empaque, personalización, insumos, tiempos de producción, destino de envío y condiciones comerciales acordadas.

En caso de requerir factura, el cliente deberá proporcionar correctamente sus datos fiscales. ALIMIX no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Entregas y logística

Los tiempos de entrega o producción podrán variar según la disponibilidad de producto, volumen del pedido, características del proyecto, destino, servicio de paquetería o logística utilizada.

ALIMIX informará al cliente los tiempos estimados de entrega o producción. Dichos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por causas externas, disponibilidad de insumos, condiciones logísticas, clima, retrasos de paquetería, días inhábiles o situaciones fuera del control de ALIMIX.

8. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Las políticas de cambios, cancelaciones o devoluciones dependerán del tipo de producto o servicio contratado.

En productos personalizados, maquila, marca privada, desarrollo de receta, producción bajo pedido o empaques especiales, las cancelaciones o devoluciones podrán estar limitadas una vez iniciado el proceso de producción, compra de insumos, diseño, impresión o personalización.

Cualquier solicitud de cambio, aclaración, devolución o cancelación deberá realizarse directamente a través de los canales oficiales de contacto de ALIMIX.

9. Calidad y conservación de productos

ALIMIX trabaja para mantener calidad constante en sus productos y procesos. Sin embargo, el cliente deberá seguir las recomendaciones de almacenamiento, manejo, conservación y consumo indicadas para cada producto.

ALIMIX no será responsable por daños, deterioro, contaminación, mal manejo, exposición a calor, humedad, transporte inadecuado o almacenamiento incorrecto realizado por terceros o por el cliente.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo logotipos, nombres comerciales, textos, fotografías, diseños, gráficos, ilustraciones, etiquetas, imágenes, estructura visual y elementos de marca, son propiedad de ALIMIX o se utilizan con autorización correspondiente.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, uso comercial o explotación de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de ALIMIX.

11. Enlaces a terceros

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El uso de sitios o servicios externos será responsabilidad del usuario y estará sujeto a los términos y políticas de cada plataforma.

12. Protección de datos personales

Los datos personales que el usuario proporcione a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de ALIMIX.

El usuario puede consultar el Aviso de Privacidad en la sección correspondiente del sitio web.

13. Limitación de responsabilidad

ALIMIX procura mantener la información del sitio actualizada y disponible. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones, fallas técnicas, virus o contenido desactualizado.

ALIMIX no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, fallas de conexión, errores de terceros, enlaces externos, información proporcionada incorrectamente por el usuario o situaciones fuera de su control.

14. Modificaciones a los Términos y Condiciones

ALIMIX podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, productos, servicios, cotizaciones o relación comercial con ALIMIX será atendida inicialmente a través de los canales oficiales de contacto, buscando una solución clara y adecuada para ambas partes.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, productos, servicios, pedidos, cotizaciones, maquila o marca privada, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: ventas@alimix.com.mx
WhatsApp: +52 443 137 7398
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Última actualización: [2026-06-18]